Garantijas noteikumi mīkstajām mēbelēm
Paldies, ka izvēlējāties “Dīvāni Nr1”!
Mēs vēlamies, lai jūsu jaunā mēbele kalpotu ilgi un uzticami, tāpēc visām mūsu mīkstajām mēbelēm tiek piešķirta 24 mēnešu garantija no pirkuma datuma.
Garantija attiecas tikai uz privātpersonām.
Kas ir iekļauts garantijā
Garantija attiecas uz:
- rūpnieciskiem defektiem mēbeles konstrukcijā, mehānismos vai pildījumā;
- auduma vai citu apdares materiālu defektiem, kas radušies ražošanas laikā;
- ražošanas vai montāžas kļūdām, kas ietekmē mēbeles lietošanu.
Ja konstatēts garantijas gadījums, defektu novēršam bez maksas – nomainot bojāto detaļu vai veicot nepieciešamo remontu.
Kas nav iekļauts garantijā
Garantija neattiecas uz:
- bojājumiem, kas radušies mēbeles nepareizas lietošanas, uzglabāšanas vai k
opšanas dēļ; - mehāniskiem bojājumiem (skrāpējumi, iegriezumi, deformācijas, traipi u. c.), kas radušies pēc piegādes;
- dabisku nodilumu ikdienas lietošanas rezultātā (piemēram, auduma izbalēšana, sēdvirsmas mīkstināšanās);
- bojājumiem, kas radušies mēbeles pašrocīgas montāžas vai pārvietošanas
laikā, ja to veikusi persona, kas nav “Dīvāni Nr1” pārstāvis vai sadarbības partneris.
Piegāde un montāža
Ja piegādi vai montāžu veic “Dīvāni Nr1” vai mūsu sadarbības partneri, mēs garantējam mēbeles drošu piegādi un pareizu uzstādīšanu.
Ja piegādi vai montāžu veic pats pircējs, garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies transportēšanas vai uzstādīšanas laikā (piemēram, mehāniski bojājumi, savienojumu pārspriegumi u. tml.).
Kā pieteikt garantijas gadījumu
Lai pieteiktu garantijas remontu:
- Sazinieties ar mums, rakstot vai zvanot uz +371 20958998.
- Pievienojiet pirkuma apliecinājumu – garantijas talonu ar čeku, pavadzīmi vai nomaksas līgumu.
- Pievienojiet fotoattēlus un, ja iespējams, video, kuros redzams bojājums gan tuvplānā, gan kopskata veidā, lai var novērtēt visu detaļu.
- Mūsu speciālists izvērtēs situāciju un sazināsies ar jums 3 darba dienu laikā.
Ja garantijas gadījuma ietvaros nepieciešams nomainīt detaļu, kuras svars nepārsniedz 50 kg, detaļas izņemšanu un atdošanu nodrošina pats klients. Smagāku detaļu gadījumā transportēšanu organizē “Dīvāni Nr1
Svarīgi
- Garantija ir spēkā tikai kopā ar pirkuma apliecinājumu.
- Garantija ir spēkā tikai privātpersonām (
neattiecas uz juridiskām personām un komerciālu izmantošanu). - Garantija neierobežo patērētāja tiesības, kas noteiktas Latvijas Republikas normatīvajos aktos.
